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Título
Text copied to clipboard!Aprendiz de tramitador de siniestros
Descripción
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Estamos buscando un Aprendiz de tramitador de siniestros motivado y detallista para unirse a nuestro equipo. En este rol, recibirás formación integral para convertirte en un experto en la gestión de reclamaciones de seguros, trabajando directamente con clientes, compañías de seguros y otros profesionales del sector. Aprenderás a analizar informes de daños, evaluar reclamaciones, negociar acuerdos y garantizar que los procesos se lleven a cabo de manera justa y eficiente.
Como aprendiz, trabajarás bajo la supervisión de tramitadores experimentados que te guiarán en el desarrollo de habilidades técnicas y de servicio al cliente. Tendrás la oportunidad de adquirir conocimientos sobre diferentes tipos de seguros, como automóviles, hogar, responsabilidad civil y más. Además, te familiarizarás con las normativas legales y los procedimientos internos que rigen la tramitación de siniestros.
Buscamos personas con gran capacidad de comunicación, habilidades analíticas y una actitud proactiva para resolver problemas. Este puesto es ideal para quienes desean iniciar una carrera en el sector de seguros y están comprometidos con ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y formación continua. Si tienes pasión por ayudar a las personas en momentos difíciles y deseas construir una carrera sólida en el área de seguros, ¡te invitamos a postularte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Aprender a gestionar reclamaciones de seguros de principio a fin
- Analizar informes de daños y documentación relacionada
- Comunicarte con clientes, peritos y aseguradoras
- Negociar acuerdos de indemnización bajo supervisión
- Registrar y actualizar información en los sistemas internos
- Cumplir con las normativas legales y políticas de la empresa
- Participar en sesiones de formación y talleres
- Colaborar con otros departamentos para resolver casos complejos
- Atender consultas de clientes de manera profesional
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de tramitación
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título de educación secundaria o equivalente
- Interés en el sector de seguros y gestión de siniestros
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad analítica y atención al detalle
- Actitud proactiva y orientada al cliente
- Disponibilidad para recibir formación continua
- Conocimientos básicos de informática y manejo de bases de datos
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
- Organización y habilidades de gestión del tiempo
- Dominio del idioma español; conocimientos de inglés son una ventaja
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué te motiva a iniciar una carrera en la tramitación de siniestros?
- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o clientes difíciles?
- ¿Qué habilidades crees que son esenciales para este rol?
- ¿Estás dispuesto a recibir formación continua?
- ¿Tienes conocimientos sobre seguros o normativas relacionadas?
- ¿Cómo organizas tu trabajo para cumplir con plazos ajustados?
- ¿Qué importancia le das a la atención al detalle en tu trabajo?
- ¿Has trabajado anteriormente en un entorno de oficina?
- ¿Qué esperas aprender en este puesto de aprendiz?
